Mayor's Office · Los Ríos
Artificial Intelligence for the Mayor's Office
Citizens expect more. The technology already makes it possible.
Current context
Citizens expect more. Technology already makes it possible.
Unnecessary in-person paperwork
Citizens visit the municipal office for permits, payments, and appointments that could be digital.
Staff time poorly used
Municipal teams answer the same questions over and over every month.
Citizen reports with no system
Potholes, streetlights, water, and trash are reported informally, with no follow-up.
One-way communication
You inform citizens, but you can't listen or respond at scale.
AI solutions
6 tailored solutions
Permits and Paperwork via WhatsApp
Citizens request construction, business, and event permits directly through WhatsApp.
Far fewer unnecessary in-person visits
Municipal Appointment Scheduling
A chatbot that books meetings with departments, sends reminders, and confirms attendance.
Zero double-booking, higher team efficiency
Automated Urban Reports
Citizens report issues (potholes, streetlights, water, trash) and get a case number.
Issues logged and prioritized in real time
Tax Collection and Notices
Automatic WhatsApp reminders for municipal fee and tax due dates.
Higher collection with no extra human effort
Mass Official Communication
Send personalized messages by canton, neighborhood, or interest group with one click.
Active digital presence at no extra staffing cost
Municipal Dashboard
Real-time indicators for service, public works, collections, and citizen satisfaction.
Decisions based on data, not guesswork
Impact over time
What changes and when
Corto plazo (2-4 semanas)
- Ninguna solicitud de permiso se pierde ni se traspapela: cada trámite por WhatsApp queda con su número de folio desde el primer mensaje.
- Se acaban los choques de horario en las citas municipales: el chatbot bloquea el cupo apenas se agenda, así que no hay dos familias esperando por el mismo turno.
- Cada bache, poste sin luz o fuga reportado tiene número de caso desde el día uno, en vez de quedar como una queja suelta en redes sociales que nadie contesta.
Mediano plazo (2-4 meses)
- Empiezan a verse patrones reales: qué barrios reportan más baches, qué cantón se atrasa más en pagos, qué departamento tiene más demanda de citas -información que antes simplemente no existía.
- El tiempo del funcionario que antes se iba respondiendo las mismas preguntas por trámites y citas queda libre para atender casos que sí requieren su criterio.
- Los primeros resultados se pueden medir con números propios: la baja en visitas presenciales ya se puede comprobar, el cero doble-agendamiento se sostiene, y empieza a notarse el efecto de los recordatorios en la recaudación.
Largo plazo (6-12 meses)
- Queda un historial de gestión documentado y verificable: cada trámite, cada reporte resuelto y cada aviso enviado está registrado en el dashboard, listo para mostrar en cualquier rendición de cuentas o una sesión de concejo sin armar nada a último momento.
- Crece la confianza ciudadana porque la gente comprueba, caso por caso, que reportar un bache o una fuga sí termina en que se resuelve -no en silencio como antes.
- Queda una ventaja concreta para la próxima gestión o elección: la alcaldía puede mostrar resultados con datos reales -trámites atendidos, problemas resueltos, recaudación mejorada- en vez de promesas, y sostiene una relación de comunicación bidireccional constante con la comunidad que no existía antes.
Over 100 clients.
60 minutes. A clear assessment. No cost.
Let's schedule a free session to present the proposal tailored to Mayor's Office · Los Ríos.
Custom, private quote, defined on the first call.
automatiaec.com · agencia@automatiaec.com