Lemon & Coffee
体育酒吧餐厅 · 厄瓜多尔加拉帕戈斯圣克鲁斯
- 需求
- 服务本地顾客和外国游客，不丢失预订或订单。
- 我们做了
- 集中客户服务与客户管理，提供英文菜单和线上预订。
- 成果
- 游客和本地顾客随时都能用自己的语言获得服务，持续运营中。
不再让任何预订或订单无人回复
你的餐厅随时通过 WhatsApp 用西班牙语和英语回复：接受预订、发送菜单、确认订单，你的团队专心服务餐桌。
行业挑战
当前制约您业务的问题
- 01因"爽约"和临时取消预订造成的严重经济损失。
- 02电话线路和WhatsApp消息饱和，导致订单和销售流失。
- 03接单与厨房系统同步之间存在运营摩擦。
- 04被动式库存管理，导致食材浪费和缺货。
- 05由于不了解常客的消费习惯，无法培养其忠诚度。
该行业的一个典型场景
这是一个汇集了该行业常见问题的示意场景，并非真实案例，也不是客户的原话引用。
在一个非常繁忙的夜晚，厨房已经忙不过来，WhatsApp里堆满了未回复的消息，而一张预订好的桌子却仍然空着。
客人不来的预订
餐桌在最后一刻被取消，或者没有人通知，那笔本已确定的收入就这样消失了，没有人能做任何补救。
变凉的订单
当员工在收银台结账或在餐桌间奔忙时，一条消息每多未读一分钟，就意味着一份订单最终无法成交。
厨房不同步
在餐桌上记录的内容与送到厨房的不一致，这种转达中的一个错误就意味着重新制作菜品和时间的浪费。
Automatia 解决方案
我们如何解决
WhatsApp 助手随时接待顾客：按你的桌位接受预订，提前一天确认到店，并用西班牙语或英语回复。
外卖和自取订单完整确认后直接传到厨房，无需手写，也不用反复打电话。
通过销售记录了解每天卖什么，按需采购，减少食材浪费。
具体优势
您的企业将获得什么
01
消除因电话占线或消息未读而导致的订单流失。
02
预订爽约率大幅降低。
03
消除大厅、外卖和厨房之间的录入错误。
此外
- 基于需求预测优化库存采购。
- 自动生成包含客户偏好的丰富数据库。
- 再营销与忠诚度活动（生日优惠、招牌菜推荐）。
- 为前台接待人员减负，使其能专注于堂食体验。
- 有能力应对节假日期间订单的大规模激增。
价格
像您这样的企业会用到的服务
各项服务的起步价，以美元计，不含增值税。 查看全部价格
对你零风险
我们的工作方式- 付款前先用你的数据演示签约前先看到它运行。
- 预订付 50%，交付付 50%系统正常交付后才付第二笔。
- 30 天保障按约定修正并优化。
- 数据始终归你你的数据始终归你所有；付清款项后，域名和访问权限转到你名下。
- 不退款因此你先看演示，交付时再付余款。
下一步
聊聊您的业务？
团队专心服务餐桌，预订和订单自动井然有序，每位顾客都能用自己的语言得到回复。