适用对象
电商
厄瓜多尔网店的几乎所有业务都通过WhatsApp、Instagram和TikTok进行：客户在短视频中看到服装，发消息询问尺码、库存以及是否通过Servientrega或LAAR配送到她的城市：如果您当时没有回复，她已经在另一家店下单了。而当她确实购买后，之后很大一部分消息都是"我的订单在哪里"，而不是想要购物的新客户。
对话示例
您好，我周六购买的，今天是周三了，我在瓜亚基尔的4521号订单还没到，是怎么回事？
别担心：4521号订单周一已通过Servientrega从仓库发出，前往瓜亚基尔。预计送达时间是周二至周三，快递员今天会联系您协调配送。如果下午6点前没收到消息，请告诉我，我会立即跟进处理。
区别
没有 EcomBot / 使用 EcomBot
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