Nous créons des solutions et des outils sur mesure pour votre activité.

Prix et paiement

• Combien ça coûte ?

  Les prix commencent à $99 pour les bots WhatsApp ; les sites web dès $290, et les systèmes CRM dès $990. La mensualité dépend du service et de l’offre, et inclut la mise à jour des informations, des promotions et des modifications. Toutes les offres sont sur la page Tarifs. Le conseil initial est toujours gratuit et sans engagement.

• Comment se fait le paiement ?

  En deux fois : 50 % pour réserver votre projet et 50 % quand nous le livrons en fonctionnement. Nous acceptons le virement (Banco Pichincha, Banco de Guayaquil et Banco Bolivariano), les espèces, toutes les cartes de crédit, PayPal et les monnaies numériques. Les prix s’entendent hors IVA ; les frais de tiers liés au moyen de paiement (par exemple carte ou PayPal) sont à la charge du client. Nous émettons une facture et un justificatif pour tous nos services.

Délais et garantie

• Combien de temps pour que ce soit prêt ?

  La plupart des projets sont opérationnels en moins de 24 heures : un bot WhatsApp en 1 à 2 heures maximum, un bot intégré à votre site web en 5 heures environ et un nouveau site web en moins de 10 heures. Un système sur mesure prend de 24 à 48 heures (selon sa taille, son ampleur et les intégrations nécessaires). De votre côté, une seule réunion de 30 minutes, puis vous testez.

• Puis-je le voir fonctionner avant de payer ?

  Oui. Nous vous montrons une démo fonctionnelle avec vos propres données avant de signer, quel que soit votre besoin : bots, sites web, CRM, applications ou systèmes.

• Et si le bot répond mal à un client ?

  C’est très peu probable : nous l’alimentons avec les informations exactes que vous nous donnez et le testons avant de le livrer, pour que vous puissiez aussi le tester avant sa mise en ligne. Il passe ainsi plusieurs contrôles d’exactitude. Et s’il faut corriger, modifier ou ajouter quelque chose, nous mettons à jour sa base de données immédiatement, en priorité, en moins de 30 minutes.

• Y a-t-il une garantie ?

  Oui, tous nos produits sont garantis. Vous ne payez les 50 % restants qu’à la réception en fonctionnement ; avant, vous le voyez dans une démo avec vos données et le testez vous-même avant sa mise en ligne. Vous bénéficiez de 30 jours de garantie : nous corrigeons et optimisons ce qui a été convenu, et toute correction est traitée en priorité en moins de 30 minutes. De plus, vos données vous appartiennent toujours et le domaine et les accès passent à votre nom une fois le paiement complété.

Support et propriété

• Quel support ai-je ensuite ?

  L’IA répond 24 h/24 en moins d’une minute. Notre équipe humaine est disponible tous les jours de 9 h à 2 h (heure de l’Équateur) et répond en 5 à 30 minutes, sur WhatsApp et par e-mail. Dès l’ouverture de votre projet, une personne vous est attribuée, et nous vous aidons pour les améliorations que vous demandez.

• Mon équipe doit-elle s’y connaître en technologie ?

  Non. Nous formons gratuitement votre équipe en ligne et vous laissons un manuel ; si vous le souhaitez, nous intégrons des vidéos et contenus multimédias dans le système ou l’outil lui-même, pour que votre équipe apprenne en l’utilisant. La formation en présentiel fait l’objet d’un devis séparé selon le lieu et la durée. Tout se connecte aux outils que vous utilisez déjà.

• Mes données, systèmes et outils m’appartiennent-ils ?

  Toujours. Vos données vous appartiennent toujours, et le domaine, les systèmes et les accès passent à votre nom une fois le paiement intégral effectué. Vous pouvez tout récupérer si vous cessez de travailler avec nous ou demander la suppression de vos données à tout moment. Nous respectons la Loi organique sur la protection des données personnelles de l’Équateur.