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Un cabinet de podologie n'a presque jamais de réceptionniste : les soins les plus fréquents (ongle incarné, mycoses récurrentes, callosités, pied diabétique à haut risque) demandent plusieurs séances espacées, et entre deux patients, personne n'a les mains libres pour répondre au téléphone. Les patients diabétiques, en particulier, ne peuvent pas attendre des semaines pour obtenir un contrôle.

Exemple de conversation

Bonjour, vous m'avez retiré un ongle incarné la semaine dernière. Est-ce le moment de mon contrôle ou dois-je encore attendre ?
Bonjour ! D'après le dossier de votre traitement, votre contrôle est prévu à 8 jours. J'ai des disponibilités ce jeudi à 10 h ou vendredi à 15 h. Qu'est-ce qui vous arrange le plus ?

La différence

Sans PodoBot / Avec PodoBot

Cela vous parle. Et cela n'a pas à continuer ainsi.

Des messages qui arrivent la nuit, des questions répétées et des clients qui n'attendent pas. Voilà une journée sans aide.

M

Messages sans réponse

Des patients qui appellent en cours de traitement, raccrochent faute de réponse et vont chez le podologue de la rue d'à côté.10:42 pm · Sans réponse
Des suivis d'ongle incarné ou de mycose interrompus parce que personne ne rappelle au patient la date de la prochaine séance.11:15 pm · Sans réponse
Et vous qui répondez encore un par un à "à quelle heure ouvrez-vous demain ?7:03 am · Sans réponse
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