Automatia

Antworten Sie jedem Reisenden sofort, in seiner Sprache, zu jeder Uhrzeit

Service, Angebote und Buchungen für Touren, Tauchgänge oder Transfers per WhatsApp und auf Ihrer Website, damit keine Anfrage aus dem Ausland beim Warten erkaltet.

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Bereits im Einsatz

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Anschauliches Beispiel: Unternehmen, Namen und Preise sind fiktiv.

Herausforderungen der Branche

Was Ihr Unternehmen heute bremst

  1. 01Verlust wertvoller Interessenten durch langsame Antworten außerhalb der Geschäftszeiten oder in anderen Zeitzonen.
  2. 02Reiseberater, die mit manuellen Angeboten für Reisepläne und Pakete überlastet sind und weniger Zeit für Abschlüsse haben.
  3. 03Hohe Provisionen an Drittplattformen (OTAs), weil ein effizienter Direktkanal fehlt.
  4. 04Keine personalisierten Empfehlungen im großen Maßstab nach Historie und Interessen des Reisenden.
  5. 05Stornierungen und Nichterscheinen mangels proaktiver Betreuung vor und während der Reise.

Eine typische Situation in dieser Branche

Eine beispielhafte Szene mit typischen Problemen der Branche, kein realer Fall und kein wörtliches Kundenzitat.

Nachrichten von Reisenden kommen zu jeder Uhrzeit und aus anderen Zeitzonen als Ecuador, und solange niemand antwortet, geht die Buchung an einen anderen Kanal.

Außerhalb der Zeiten, außerhalb des Verkaufs

Bis jemand antwortet, haben einige Reisende bereits über eine Drittplattform gebucht, die eine Provision einbehält, die ein Direktkanal vermieden hätte.

Manuelle Angebote, den ganzen Tag

E-Mails gehen hin und her, um Daten und Preise einzeln anzupassen: Zeit, die weder in Abschlüsse noch in Personalisierung fließt.

Ohne Betreuung keine volle Gruppe

Wird eine Buchung vor der Reise nicht proaktiv betreut, erscheint oft ein Teil der Gruppe einfach nicht zur Abfahrt.

So sieht es im Tourismus aus

Von der ersten Nachricht des Reisenden bis zur Bewertung, zu jeder Uhrzeit

Sechs Momente einer Reise, betreut von KI: Buchung und Anzahlung in der Nacht, Antworten in der Sprache jedes Reisenden, Instagram, das in WhatsApp endet, der Reiseplan als PDF und die Bewertung nach der Tour.

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Die Lösung von Automatia

Wie wir es lösen

Ein Assistent antwortet per WhatsApp und auf Ihrer Website, in der Sprache des Reisenden und zu jeder Uhrzeit, damit keine Anfrage aus dem Ausland an der Zeitverschiebung scheitert.

Er prüft Ihre Verfügbarkeit, erstellt das Angebot für Tour oder Transfer und führt den Reisenden zur Zahlung, ohne dass Sie jede Nachricht beantworten.

Buchungen, Passagierdaten und Erinnerungen an einem Ort, bereit für den Abreisetag.

Konkrete Vorteile

Was Ihr Unternehmen gewinnt

01

Garantierte Erreichbarkeit 24/7/365 im bevorzugten Kanal des Nutzers.

02

Sofort mehr Direktbuchungen, ohne OTA-Provisionen.

03

Deutlich geringere Kosten pro Neukunde durch Reaktivierung ruhender Leads.

Außerdem

  • Automatische Erstellung und Zustellung präziser Angebote in Sekunden.
  • Stark personalisiertes touristisches Angebot auf Basis von Surfdaten.
  • Virtuelle Assistenz und Concierge-Service während des gesamten Reiseverlaufs.
  • Echtzeit-Übersetzung für die Erschließung internationaler Märkte.
  • Optimierte Preisstrategie (Dynamic Pricing) je nach Nachfrage.

Preise

Was ein Unternehmen wie Ihres nutzt

Einstiegspreis je Service, in US-Dollar, ohne MwSt. Alle Preise ansehen

Echte Kunden

Unternehmen, die es bereits nutzen

System von Macarron Scuba GPS im Einsatz

Macarron Scuba GPS

Tourismus · Tauchen · Galápagos, Ecuador und Peru

Bedarf
Tauchbuchungen von Kunden in Ecuador und Peru abzuwickeln, ohne die manuelle Arbeit zu vervielfachen.
Umsetzung
Seine Website in zwei Versionen, Ecuador und Peru, die automatisch erkennt, woher jeder Besucher kommt, und ihm seine Währung und ein an sein Land angepasstes Erlebnis zeigt; außerdem haben wir den gesamten Kundenservice, WhatsApp und E-Mails, in einem einzigen Verwaltungssystem zentralisiert.
Ergebnis
Zwei Märkte von einer einzigen Basis aus bedient, mit weniger manueller Arbeit, in Betrieb.
Weitere echte Fälle Website ansehen

Heaven Expeditions

Tourismus · Insel Isabela, Galápagos, Ecuador

Umsetzung
Wir haben seine Website optimiert und alle Leistungen ergänzt, den Verkaufstrichter und den Kundenservice automatisiert und seine Sicherheitsprobleme gelöst, etwa geleakte Passwörter und digitale Einbrüche.
Ergebnis
Online gewonnene Buchungen mit weniger operativer Arbeit und eine sichere digitale Umgebung, in Betrieb.
Weitere echte Fälle Website ansehen

Tu Ferry Galápagos

Seeverkehr · Santa Cruz, Galápagos, Ecuador

Umsetzung
Das umfassendste Echtzeit-Buchungssystem auf Galápagos: es verkauft nicht nur das Ticket, sondern deckt die gesamte Reise ab, Hinfahrt, Anschlüsse und Rückfahrt, mit Service rund um die Uhr und Antworten auf häufige Fragen.
Ergebnis
Von seiner Basis in Santa Cruz aus, mit Abdeckung der übrigen Inseln, wird die Reise von Anfang bis Ende an einem Ort gebucht, in Betrieb.
Weitere echte Fälle Website ansehen

Ohne Risiko für Sie

So arbeiten wir
  • Demo mit Ihren Daten vor der ZahlungSie sehen es laufen, bevor Sie unterschreiben.
  • 50 % bei Buchung, 50 % bei LieferungDie zweite Zahlung erst, wenn es bei Ihnen läuft.
  • 30 Tage GarantieWir korrigieren und optimieren das Vereinbarte.
  • Ihre Daten bleiben IhreIhre Daten gehören immer Ihnen; Domain und Zugänge gehen nach vollständiger Zahlung auf Sie über.
  • Keine RückerstattungDeshalb sehen Sie zuerst die Demo und zahlen den Rest bei Lieferung.

Der nächste Schritt

Sprechen wir über Ihr Unternehmen?

Jeder Reisende erhält sofort eine Antwort und bucht direkt bei Ihnen, während sich Ihr Team auf das Erlebnis konzentriert.

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Tourismus auf Galápagos

Wir arbeiten mit Tourismusunternehmen auf Galápagos

Bei Macarron Scuba GPS dient dieselbe Anfangsinvestition in Website und Buchungssystem nun auch ihrem Betrieb in Peru und passt sich selbst an Zeitzone und Währung an. So entfallen die Kosten für ein neues System im zweiten Land.

Das Eigentum an tuferrygalapagos.com, der von uns gebauten Website mit Buchungssystem für Fähren zwischen Santa Cruz, Isabela, San Cristóbal und Floreana, wurde an Macarron Scuba GPS übertragen.