Automatia

Mehr Direktbuchungen, weniger Provisionen und kein Gast muss warten

Ihr Hotel antwortet Gästen und Reisenden rund um die Uhr in ihrer Sprache: Verfügbarkeit, Preise, Check-in und Services, und holt die Buchung auf Ihren eigenen Kanal.

Per WhatsApp anfragen Gratis-Beratung buchen

Bereits im Einsatz

Logo von Heaven ExpeditionsHeaven ExpeditionsLogo von Sealion Travel AgencySealion Travel AgencyLogo von Macarron Scuba GPSMacarron Scuba GPSLogo von Tu Ferry GalápagosTu Ferry Galápagos
Beispiel mit fiktivem Hotel, Gast und fiktiven Preisen.

Herausforderungen der Branche

Was Ihr Unternehmen heute bremst

  1. 01Starke Abhängigkeit von Online-Reisebüros (OTAs), deren hohe Provisionen die Marge auffressen.
  2. 02Rezeption überlastet mit immer gleichen Fragen (WLAN-Passwort, Check-in-Zeiten, Richtlinien).
  3. 03Verschwendete Ressourcen durch schlechte Abstimmung zwischen Housekeeping und Reservierung.
  4. 04Starre Preise, die Nachfragespitzen oder lokale Events nicht nutzen.
  5. 05Lange Wartezeiten und Reibung bei Check-in und Check-out.

Eine typische Situation in dieser Branche

Eine beispielhafte Szene mit typischen Problemen der Branche, kein realer Fall und kein wörtliches Kundenzitat.

Dasselbe Personal, das saubere Zimmer koordinieren sollte, wiederholt WLAN-Passwort und Check-in-Zeit, während sich in der Lobby eine Schlange bildet.

Überlastete Rezeption

Das Housekeeping weiß nicht, welches Zimmer frei ist, weil es niemand gesagt hat, und diese Minuten summieren sich mit jedem Gast in der Check-out-Schlange.

Ein Preis, der sich nicht bewegt

Der Zimmerpreis bleibt gleich, obwohl ein lokales Event die Nachfrage treibt: Das Hotel verschenkt Geld, weil es nicht rechtzeitig anpasst.

Provision, die nie zurückkommt

Ein Großteil der Buchungen kam über ein Online-Reisebüro, das schon vor der Ankunft des Gastes eine hohe Provision kassiert hat. Diese Marge bleibt nie beim Hotel.

So erleben Gäste Ihr Hotel

Von der Buchung bis zur Bewertung, Ihr Hotel ist rund um die Uhr da

Ein Gast bucht nachts direkt auf der Website, schreibt im Morgengrauen per WhatsApp, checkt ohne Warteschlange ein, bestellt Room Service vom Zimmer und hinterlässt eine Bewertung; die Leitung sieht alles in einem Dashboard.

Per WhatsApp anfragen Gratis-Beratung buchen

Die Lösung von Automatia

Wie wir es lösen

Ein Assistent antwortet rund um die Uhr auf WhatsApp und Ihrer Website: Verfügbarkeit, Preise und Services. Er führt Reisende zur Direktbuchung bei Ihnen, ohne Vermittlerprovision.

Gäste senden Daten und Dokumente vor der Anreise, und der Check-in dauert Minuten, ohne Schlange an der Rezeption.

Während des Aufenthalts fragen sie Services, Zeiten oder Empfehlungen per Chat an, und Ihr Team erhält jede Anfrage geordnet.

Konkrete Vorteile

Was Ihr Unternehmen gewinnt

01

Deutlich mehr Direktbuchungen und volle Marge für Ihr Haus.

02

Sofortige, mehrsprachige Antworten auf Gästeanfragen.

03

Spürbar entlastete Rezeption, keine Schlangen beim Check-in.

Außerdem

  • Preisoptimierung in Echtzeit auf Basis von Nachfrageprognosen.
  • Reibungslose Abstimmung ohne manuelles Eingreifen zwischen Zimmerservice, Technik und PMS.
  • Mehr Zusatzumsatz (Upselling) durch Zimmer-Upgrades, Spa oder Dinner per Chat.
  • Zentrale Gästedaten für direkte Treueprogramme für Stammgäste.
  • Automatisches Sammeln positiver Bewertungen für bessere Rankings auf Trip Advisor und Google.

Preise

Was ein Unternehmen wie Ihres nutzt

Einstiegspreis je Service, in US-Dollar, ohne MwSt. Alle Preise ansehen

Echte Kunden

Unternehmen, die es bereits nutzen

Heaven Expeditions

Tourismus · Insel Isabela, Galápagos, Ecuador

Bedarf
Eine Website, die alles zeigt, was es anbietet, und Buchungen ausländischer Touristen ohne manuellen Service gewinnt, mit geschützten Informationen.
Umsetzung
Wir haben seine Website optimiert und alle Leistungen ergänzt, den Verkaufstrichter und den Kundenservice automatisiert und seine Sicherheitsprobleme gelöst, etwa geleakte Passwörter und digitale Einbrüche.
Ergebnis
Online gewonnene Buchungen mit weniger operativer Arbeit und eine sichere digitale Umgebung, in Betrieb.
Weitere echte Fälle Website ansehen

Macarron Scuba GPS

Tourismus · Tauchen · Galápagos, Ecuador und Peru

Umsetzung
Seine Website in zwei Versionen, Ecuador und Peru, die automatisch erkennt, woher jeder Besucher kommt, und ihm seine Währung und ein an sein Land angepasstes Erlebnis zeigt; außerdem haben wir den gesamten Kundenservice, WhatsApp und E-Mails, in einem einzigen Verwaltungssystem zentralisiert.
Ergebnis
Zwei Märkte von einer einzigen Basis aus bedient, mit weniger manueller Arbeit, in Betrieb.
Weitere echte Fälle Website ansehen

Ohne Risiko für Sie

So arbeiten wir
  • Demo mit Ihren Daten vor der ZahlungSie sehen es laufen, bevor Sie unterschreiben.
  • 50 % bei Buchung, 50 % bei LieferungDie zweite Zahlung erst, wenn es bei Ihnen läuft.
  • 30 Tage GarantieWir korrigieren und optimieren das Vereinbarte.
  • Ihre Daten bleiben IhreIhre Daten gehören immer Ihnen; Domain und Zugänge gehen nach vollständiger Zahlung auf Sie über.
  • Keine RückerstattungDeshalb sehen Sie zuerst die Demo und zahlen den Rest bei Lieferung.

Der nächste Schritt

Sprechen wir über Ihr Unternehmen?

Mehr Direktbuchungen, eine Rezeption ohne Schlangen und Gäste, die zu jeder Zeit in ihrer Sprache betreut werden.

Per WhatsApp anfragen Gratis-Beratung buchen