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Medizinische und ästhetische Kliniken

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Ihr Empfang läuft weiter, auch wenn Sie gerade bei einem Patienten sind.

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Medizinische und ästhetische Kliniken

Für wen

Medizinische und ästhetische Kliniken

Medizinische und ästhetische Kliniken leben von WhatsApp, Instagram und TikTok: Jemand sieht ein Laserergebnis oder ein Vorher-Nachher einer Gesichtsbehandlung, fragt nach Preisen und freien Terminen und geht weiter zur nächsten Klinik, wenn nicht innerhalb von Minuten eine Antwort kommt. Der Empfang muss diese Direktnachrichten, WhatsApp, Anrufe und die Menschen im Wartezimmer gleichzeitig bewältigen: Irgendetwas geht immer unter, und fast immer ist es die Person, die noch nicht durch die Tür gekommen ist.

Gesprächsbeispiel

Hallo, ich habe bereits ein Laserpaket mit 6 Sitzungen bezahlt. Wann kann ich zur nächsten kommen?
Hallo! Laut Ihren Unterlagen haben Sie noch 4 Sitzungen in Ihrem Paket. Ich habe diesen Donnerstag um 10 Uhr oder Freitag um 15 Uhr frei. Was passt Ihnen besser?

Der Unterschied

Ohne ClinicaBot / Mit ClinicaBot

Kommt Ihnen bekannt vor. Und muss nicht so bleiben.

Nachrichten in der Nacht, immer gleiche Fragen und Kunden, die nicht warten. So sieht ein Tag ohne Hilfe aus.

U

Unbeantwortete Nachrichten

Eine Instagram-Nachricht um 22 Uhr zu Laserpreisen oder einem Lifting, die bis zum Morgen niemand sieht: Die Person hat bereits woanders gebucht.10:42 pm · Unbeantwortet
Bezahlte Behandlungspakete, bei denen Patienten einfach nicht mehr kommen, weil niemand sie erinnert hat.11:15 pm · Unbeantwortet
Die Empfangskraft, die Nachrichten halb beantwortet, während sie jemanden ins Behandlungszimmer begleitet.7:03 am · Unbeantwortet
  • Antwortet sofort
  • Bucht und bestätigt
  • Erinnert und fasst nach
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Der nächste Schritt

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