لا حجز ولا طلب يبقى بلا رد

مطعمك يرد عبر WhatsApp في أي وقت، بالإسبانية والإنجليزية: يأخذ الحجوزات ويرسل القائمة ويؤكد الطلبات بينما يخدم فريقك الطاولات.

يستخدمونه بالفعل

مثال: طلب توصيل الساعة 10:10 مساءً، يُخدم عبر WhatsApp من البداية إلى النهاية.

تحديات القطاع

ما يعيق عملك اليوم

  1. 01خسائر مالية كبيرة بسبب عدم الحضور والإلغاءات في اللحظة الأخيرة.
  2. 02ازدحام خطوط الهاتف وWhatsApp، ما يؤدي إلى ضياع طلبات ومبيعات.
  3. 03احتكاك تشغيلي بين أخذ الطلب ومزامنته مع أنظمة المطبخ.
  4. 04إدارة مخزون تفاعلية تسبب هدر الطعام ونفاد الأصناف.
  5. 05عجز عن كسب ولاء الزبائن المتكررين لعدم معرفة عاداتهم.

موقف نموذجي في هذا القطاع

مشهد توضيحي يجمع مشكلات شائعة في القطاع، وليس حالة حقيقية ولا اقتباسًا حرفيًا من عميل.

في ليلة مزدحمة، المطبخ في أقصى طاقته، وWhatsApp مليء برسائل بلا رد، وطاولة محجوزة ما زالت فارغة.

حجوزات لا تحضر

تُلغى الطاولة في اللحظة الأخيرة أو لا يُبلغ أحد، ويتبخر دخل كان مضمونًا دون أن يستطيع أحد فعل شيء.

طلبات تبرد

بينما يحصّل الموظفون في الصندوق أو يتنقلون بين الطاولات، كل دقيقة تبقى فيها رسالة دون قراءة هي طلب لا يكتمل.

مطبخ غير متزامن

ما سُجّل على الطاولة لا يطابق ما يصل إلى المطبخ، وأي خطأ في النقل يعني أطباقًا تُعاد ووقتًا ضائعًا.

هكذا يبدو الأمر في مطعمك

من الطلب عبر WhatsApp إلى المطبخ وحتى إغلاق اليوم

طلبات توصيل، وحجوزات بعربون، وشاشة المطبخ، وتطبيق النقاط، ومبيعات اليوم، تعمل كلها بينما يخدم فريقك الطاولات.

حل Automatia

كيف نحلّه

مساعد عبر WhatsApp يخدم عملاءك في أي وقت: يأخذ الحجوزات حسب طاولاتك، ويؤكد الحضور قبل يوم، ويرد بالإسبانية أو الإنجليزية.

تصل طلبات التوصيل أو الاستلام كاملة ومؤكدة، وتنتقل مباشرة إلى المطبخ دون كتابتها يدويًا أو تكرار المكالمات.

بسجل المبيعات ترى ما يُباع كل يوم وتشتري الكمية المناسبة، فتهدر مواد أقل.

فوائد محددة

ما يكسبه عملك

01

إنهاء ضياع الطلبات بسبب الهواتف المشغولة أو الرسائل غير المقروءة.

02

حالات عدم حضور أقل بكثير في الحجوزات.

03

إنهاء أخطاء الإدخال بين الصالة والتوصيل والمطبخ.

وأيضًا

  • تحسين شراء المخزون بناءً على التنبؤ بالطلب.
  • إنشاء آلي لقواعد بيانات غنية بتفضيلات العملاء.
  • حملات إعادة استهداف وولاء (عروض أعياد الميلاد، الأطباق المفضلة).
  • تخفيف العبء عن موظفي الاستقبال للتركيز على تجربة الصالة.
  • قدرة على استيعاب الزيادات الكبيرة في الطلبات في المواسم والأعياد.

عملاء حقيقيون

أعمال تستخدمه بالفعل

Lemon & Coffee

بار رياضي ومطعم · سانتا كروز، غالاباغوس، الإكوادور

كان يحتاج
خدمة الزبائن المحليين والسياح الأجانب دون فقدان الحجوزات أو الطلبات.
ما قمنا به
وحّدنا خدمة المستخدمين وإدارة العملاء، مع قوائم طعام بالإنجليزية وحجوزات رقمية.
النتيجة
السياح والسكان المحليون يُخدَمون بلغتهم في أي وقت، قيد التشغيل.

T.J. Galápagos Food Experience

المطاعم · غالاباغوس، الإكوادور

ما قمنا به
إدارة بالذكاء الاصطناعي الداخلي وتصفح مباشر على مدار الساعة؛ كما عالجنا حالات التعطل وخفّضنا النفقات.
النتيجة
حجوزات بلغتين دون تدخل يدوي، قيد التشغيل.

بلا مخاطرة عليك

كيف نعمل
  • تجربة ببياناتك قبل الدفعتراه يعمل قبل أن توقّع.
  • 50% عند الحجز، 50% عند التسليمالدفعة الثانية فقط عندما تستلمه يعمل.
  • ضمان 30 يوماًنصحّح ونحسّن ما اتفقنا عليه.
  • بياناتك ملكك دائماًبياناتك ملكك دائماً؛ وينتقل النطاق وبيانات الوصول باسمك عند إتمام الدفع.
  • بلا استردادلهذا ترى التجربة أولاً وتدفع الباقي عند الاستلام.

الخطوة التالية

هل نتحدث عن عملك؟

فريقك يتفرغ للطاولات بينما تنتظم الحجوزات والطلبات تلقائيًا، ويتلقى كل عميل ردًا بلغته.