ศูนย์กฎหมาย

1. การยอมรับ: เมื่อใช้บริการของ Automat IA คุณตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ทั้งหมด

2. การใช้บริการ: บริการที่ให้มีไว้สำหรับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ห้ามใช้เพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือไม่ได้รับอนุญาตโดยเด็ดขาด

3. กรรมสิทธิ์: ข้อมูลและเนื้อหาของลูกค้าเป็นของลูกค้าเสมอ เมื่อชำระเงินครบ สิ่งต่อไปนี้เป็นของลูกค้าและอยู่ในชื่อของลูกค้า: บัญชี โดเมน หมายเลข แบรนด์ และสิ่งที่พัฒนาขึ้นเฉพาะสำหรับโปรเจกต์ Automat IA ยังคงเป็นเจ้าของเครื่องมือ เทมเพลต คอมโพเนนต์ และโค้ดที่นำกลับมาใช้ได้ และให้สิทธิ์การใช้งานแบบไม่ผูกขาดแก่ลูกค้าเพื่อใช้งานโซลูชันที่ส่งมอบ

4. การจำกัดความรับผิด: Automat IA ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม โดยบังเอิญ หรือที่เป็นผลสืบเนื่องจากการใช้หรือการไม่สามารถใช้บริการของเรา

5. การยุติ: เราสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยุติการเข้าถึงบริการ หากมีการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้

6. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล: ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของสาธารณรัฐเอกวาดอร์ ข้อพิพาทจะพยายามแก้ไขโดยตรงและผ่านการไกล่เกลี่ยก่อน หากไม่สำเร็จ จะเสนอต่อศาลที่มีอำนาจของเขต Ventanas จังหวัด Los Ríos

7. ใบอนุญาตและการปฏิบัติตามกฎของลูกค้า: Automat IA พัฒนาเทคโนโลยีตามคำสั่ง ไม่ได้ดำเนินการ ออกใบอนุญาต หรือให้บริการขั้นสุดท้ายที่สร้างบนเทคโนโลยีนั้น เมื่อบริการที่ว่าจ้างต้องมีใบอนุญาตประกอบการ ที่อยู่ตามกฎหมาย การจดทะเบียนกับหน่วยงานกำกับ หรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดเฉพาะ (เช่น การยืนยันตัวตน KYC การป้องกันการฟอกเงิน การจดทะเบียนกับ UAFE หรือหน่วยงานกำกับอื่น) ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการขอและรักษาใบอนุญาตเหล่านั้นก่อนใช้งานแพลตฟอร์ม Automat IA ไม่รับผิดชอบใดๆ ต่อการใช้เทคโนโลยีที่ส่งมอบของลูกค้าหรือการปฏิบัติตามกฎระเบียบของลูกค้า

1. การเก็บรวบรวมข้อมูล: เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางธุรกิจที่จำเป็นต่อการให้บริการ รวมถึงข้อมูลติดต่อ ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน และสถิติการใช้งาน รวมถึงสิ่งที่คุณพิมพ์ในแบบฟอร์มและในผู้ช่วยของเว็บไซต์ (Paul): ชื่อ ช่องทางติดต่อ และบทสนทนา เพื่อตอบคำถามของคุณเท่านั้น

2. การใช้ข้อมูล: เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการ ดูแล และปรับปรุงบริการเท่านั้น รวมถึงติดต่อคุณเรื่องการอัปเดตหรือการซัพพอร์ต

3. การปกป้องข้อมูล: เราใช้มาตรการความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลาย

4. การแบ่งปันกับบุคคลที่สาม: เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สาม เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการที่จำเป็นเท่านั้น: Netlify (โฮสติ้งและแบบฟอร์ม), Supabase (ฐานข้อมูลของระบบบริการลูกค้า ในสหรัฐอเมริกา), Cloudflare (โครงสร้างพื้นฐานข้อมูล), PayPal (ประมวลผลการชำระเงิน), ผู้ให้บริการอีเมลของเรา และ WhatsApp/Meta (ช่องทางติดต่อโดยตรง) แต่ละรายประมวลผลข้อมูลเฉพาะสำหรับหน้าที่ที่ให้บริการเท่านั้น

5. สิทธิของผู้ใช้: ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเอกวาดอร์ (Ley Orgánica de Protección de Datos Personales) คุณสามารถใช้สิทธิในการเข้าถึง แก้ไข ปรับปรุง ลบ คัดค้าน โอนย้าย และไม่อยู่ภายใต้การตัดสินใจอัตโนมัติได้ทุกเมื่อ โดยเขียนถึง agencia@automatiaec.com เราตอบกลับภายใน 15 วัน หากคุณเห็นว่าเราไม่ได้ดำเนินการตามคำขอ สามารถติดต่อ Superintendencia de Protección de Datos Personales ได้

6. ผู้ช่วยของเว็บไซต์ (Paul) และแบบฟอร์ม: ก่อนที่คุณจะพิมพ์ ผู้ช่วยจะแสดงประกาศเกี่ยวกับวัตถุประสงค์นี้ เมื่อพิมพ์ คุณยินยอมให้เราเก็บชื่อ ช่องทางติดต่อ และบทสนทนา ข้อมูลเหล่านี้เข้าสู่ระบบบริการภายในของเรา ซึ่งมีเพียงผู้รับผิดชอบของ Automat IA เท่านั้นที่เห็น และใช้เพื่อตอบกลับและติดตามคำถามของคุณเท่านั้น ไม่ใช้เพื่อโฆษณาและไม่ส่งต่อให้บุคคลที่สาม ผู้ช่วยจะไม่ขอบัตรประชาชน บัตรเครดิต รหัสผ่าน หรือข้อมูลสุขภาพจากคุณ

7. การเก็บรักษาและการลบ: หากคำถามของคุณไม่นำไปสู่ความสัมพันธ์ทางธุรกิจ ข้อมูลจะถูกลบอัตโนมัติภายใน 12 เดือนนับจากที่ได้รับ หากคุณว่าจ้างบริการ ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ตลอดความสัมพันธ์และตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีกำหนด คุณขอให้ลบก่อนกำหนดได้ทุกเมื่อทางอีเมล ผู้ควบคุมข้อมูล: Automat IA, RUC 1251390629001, เอกวาดอร์, agencia@automatiaec.com

8. ข้อมูลของลูกค้าของลูกค้าเรา: เมื่อ Automat IA ประมวลผลข้อมูลของลูกค้าของลูกค้า เราทำในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล เพื่อให้บริการและตามคำสั่งของลูกค้าเท่านั้น ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเอกวาดอร์

9. ใบเสนอราคาที่ดาวน์โหลด: เมื่อคุณดาวน์โหลดใบเสนอราคาจากเว็บไซต์ เราเก็บชื่อหรือชื่อนิติบุคคล RUC หากระบุ และเนื้อหาของใบเสนอราคา เพื่อดำเนินการตามคำขอและติดตามผลเท่านั้น หากไม่มีการลงนามสัญญา ข้อมูลจะถูกลบภายใน 12 เดือน คุณสามารถใช้สิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเอกวาดอร์ได้โดยเขียนถึง agencia@automatiaec.com

10. การนับจำนวนผู้เข้าชมตามประเทศ: เพื่อให้ทราบว่าผู้เข้าชมมาจากประเทศใด เรานับจำนวนการเข้าชมแบบรวมเท่านั้น คือรหัสประเทศและวันที่ ไม่เคยเก็บที่อยู่ IP เบราว์เซอร์ หรือตัวระบุใด ๆ ของคุณ การนับนี้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

11. การติดตาม แชทสดกับทีมงาน รูปภาพ และเสียงในผู้ช่วย: หากคุณให้ WhatsApp หรืออีเมลและติ๊กช่อง "ยินยอมให้ติดต่อกลับ" เราจะบันทึกความยินยอมนั้นพร้อมวันที่และสิ่งที่ตกลงกันไว้ และใช้เพื่อติดตามคำถามของคุณเท่านั้น คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยเขียนถึง agencia@automatiaec.com เมื่อคุณขอคุยกับเจ้าหน้าที่ ทีมงานอาจอ่านบทสนทนานั้นและตอบคุณในแชทเดียวกัน สำเนานั้นจะถูกลบหลัง 7 วัน บทสนทนาจะถูกจดจำไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณเอง 7 วันและลบได้ด้วยปุ่มเริ่มใหม่ รูปภาพที่คุณแนบและสิ่งที่คุณพูดในโหมดเสียงจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการปัญญาประดิษฐ์ (Anthropic และ OpenAI ในสหรัฐอเมริกา) เพื่อตอบคุณเท่านั้น และจะไม่ถูกเก็บไว้ในแชท

1. การเข้ารหัส: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างระบบของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.3 ขึ้นไป

2. การควบคุมการเข้าถึง: เราใช้การยืนยันตัวตนหลายปัจจัย (MFA) และการควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท (RBAC) สำหรับระบบภายในทั้งหมด

3. การตอบสนองต่อเหตุการณ์: เรามีทีมตอบสนองเหตุการณ์พร้อม 24/7 และขั้นตอนที่กำหนดไว้เพื่อลดผลกระทบจากการละเมิดความปลอดภัยทันที

4. การตรวจสอบ: เราตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบอย่างสม่ำเสมอผ่านบริษัทความปลอดภัยอิสระ

1. รับประกัน 30 วัน: ภายใน 30 วันหลังส่งมอบ เราปรับแก้สิ่งที่จำเป็นโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เพื่อให้ทุกอย่างทำงานได้ตามที่ควร ฟังก์ชันใหม่หรือการเปลี่ยนขอบเขตงานจะเสนอราคาแยก

2. ก่อนชำระเงิน: คุณได้ดูเดโมด้วยข้อมูลตัวอย่างก่อนเซ็นสัญญา โดยไม่ต้องให้ข้อมูลจริง และชำระอีก 50 % เมื่อได้รับบริการที่ใช้งานได้แล้วเท่านั้น

3. ไม่คืนเงิน: เราไม่คืนเงิน สิ่งที่ส่งมอบและชำระแล้วเป็นชื่อของคุณ และการปรับแก้จะดำเนินการภายในระยะรับประกัน

1. ลูกค้าอย่างเป็นทางการ: จนกว่าจะได้รับเงินงวดแรก 50 % บุคคลหรือบริษัทยังไม่ถือเป็นลูกค้าอย่างเป็นทางการของ Automat IA

2. ค่าบริการรายเดือนและการค้างชำระ: ค่าบริการรายเดือนชำระในวันแรกของทุกเดือน หากไม่ได้รับ ลูกค้ามีเวลา 24 ถึง 48 ชั่วโมงในการชำระ เมื่อเลยกำหนด บริการจะถูกระงับ เมื่อยืนยันการชำระแล้ว บริการจะกลับมาใช้งานทันทีหรือภายใน 24 ชั่วโมงแล้วแต่กรณี การระงับไม่ลบข้อมูลของลูกค้า

3. ยอดคงเหลือสุดท้ายและการค้างชำระ: ลูกค้ามีเวลา 7 วันต่อเนื่องนับจากการส่งมอบหรือการยอมรับเพื่อชำระยอดคงเหลือสุดท้ายโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม เมื่อเลยกำหนด จะคิดค่าปรับครั้งเดียว 5 % ของยอดค้างชำระ หากยังไม่ชำระหลังจาก 1 เดือนปฏิทินนับจากการส่งมอบ จะคิดดอกเบี้ยแบบธรรมดาเพิ่ม 2 % ต่อเดือนจากยอดค้างชำระ ไม่ทบต้น จนถึงวันที่ชำระ

4. ระยะเวลาส่งมอบ: ระยะเวลาส่งมอบเป็นการประมาณ ขึ้นอยู่กับปริมาณงานและความพร้อมของทีม และเริ่มนับจากได้รับเงินงวดแรกและข้อมูล เนื้อหา และสิทธิ์เข้าถึงที่สำคัญต่อการทำงาน หากขาดสิ่งสำคัญ ระยะเวลาจะหยุดนับจนกว่าจะได้รับ งานจะดำเนินการตามลำดับที่เข้ามาและมอบหมายให้ทีมตามลำดับเดียวกัน หากในวันส่งมอบยังขาดข้อมูลที่ไม่สำคัญต่อการทำงาน (เช่น ภาพสินค้าหรือข้อความฉบับสุดท้ายของบางส่วน) จะไม่ขัดขวางการส่งมอบหรือการชำระยอดคงเหลือ Automat IA จะใส่เนื้อหานั้นให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเมื่อลูกค้าส่งมา Automat IA ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากบุคคลที่สามนอกเหนือการควบคุม รวมถึงผู้ให้บริการของลูกค้า

5. การยอมรับงานที่ส่งมอบ: เมื่อได้รับงาน ลูกค้ามี 5 วันทำการในการตรวจและส่งข้อสังเกต หากไม่มี ถือว่ายอมรับแล้ว การรับประกัน 30 วันเริ่มนับจากวันส่งมอบ

6. โดเมนและกรรมสิทธิ์จนกว่าจะชำระครบ: โดเมนจะจดทะเบียนในชื่อ Automat IA ในช่วงแรกเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสร้าง เมื่อยืนยันการชำระครบ (100 %) Automat IA จะโอนโดเมนและสิทธิ์เข้าถึงขั้นสุดท้ายเป็นชื่อของลูกค้า เงินมัดจำ 50 % ครอบคลุมงานที่ทำไปแล้ว และไม่ถือเป็นการโอนกรรมสิทธิ์บางส่วน หากลูกค้าไม่ชำระครบ Automat IA จะปิดหรือเก็บถาวรงานที่สร้างขึ้น และมอบข้อมูลเข้าใช้โดเมนที่เป็นของลูกค้าให้ เพื่อให้ดำเนินการต่อกับผู้ให้บริการรายอื่นได้ โค้ดและงานพัฒนาของ Automat IA จะไม่ถูกโอนในกรณีนี้ ข้อมูลและเนื้อหาของลูกค้าเป็นของลูกค้าเสมอ

7. การรักษาความลับ: ทั้งสองฝ่ายรักษาข้อมูลลับที่ได้รับจากอีกฝ่ายไว้เป็นความลับ ทั้งระหว่างและหลังสัญญา

8. ความรับผิดและบุคคลที่สาม: ความรับผิดของ Automat IA จำกัดไม่เกินจำนวนเงินที่ลูกค้าชำระในช่วง 12 เดือนล่าสุดสำหรับบริการที่ได้รับผลกระทบ เว้นแต่กรณีเจตนาหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง Automat IA ไม่รับผิดชอบต่อความขัดข้องหรือการเปลี่ยนแปลงของแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม (Meta ร้านแอป ช่องทางชำระเงิน ผู้ให้บริการโฮสติ้ง) หรือเหตุสุดวิสัย

1. ระยะเวลา: สัญญามีอายุ 12 เดือน เว้นแต่ลูกค้าขอระยะเวลาอื่น เมื่อสิ้นสุด สัญญาจะหมดอายุ หากต้องการใช้บริการต่อ จะลงนามสัญญาฉบับใหม่

2. การยุติก่อนกำหนด: ลูกค้ายุติสัญญาก่อนครบ 12 เดือนได้โดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า 30 วัน โดยชำระค่าบริการของเดือนปัจจุบันและช่วงแจ้งล่วงหน้า ไม่เรียกเก็บเดือนที่เหลือของสัญญา เงินที่ชำระแล้วไม่สามารถขอคืนได้

3. การจัดการข้อมูล: หลังการยุติ เราจะเก็บข้อมูลของคุณไว้ 60 วันเผื่อการกลับมาใช้งาน หลังจากนั้นจะลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเราอย่างถาวร

1. กรรมสิทธิ์: เนื้อหาทั้งหมดของเว็บไซต์นี้ รวมถึงข้อความ กราฟิก โลโก้ และรูปภาพ เป็นทรัพย์สินของ Automat IA และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์ระหว่างประเทศ

2. การใช้งานที่อนุญาต: อนุญาตให้ดาวน์โหลดและพิมพ์เนื้อหาเพื่อใช้ส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์ การใช้งานอื่นต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

3. DMCA: เราเคารพสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น หากคุณเชื่อว่างานของคุณถูกคัดลอกในลักษณะที่เป็นการละเมิด โปรดติดต่อเราทันที

1. ประเภทของคุกกี้: เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ คุกกี้วิเคราะห์เพื่อเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้ และคุกกี้การตลาดเพื่อปรับประสบการณ์ให้เหมาะกับคุณ

2. การจัดการ: คุณตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดหรือแจ้งเมื่อมีการส่งคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตาม บางฟังก์ชันของเว็บไซต์อาจทำงานไม่ถูกต้องหากไม่มีคุกกี้

3. ความยินยอม: เมื่อใช้เว็บไซต์ของเราต่อ คุณยอมรับการใช้คุกกี้ตามนโยบายนี้