Automatia

Responda a cada viajante na hora, no idioma dele e a qualquer hora

Atendimento, orçamento e reservas de passeios, mergulho ou traslados pelo WhatsApp e pelo seu site, para que nenhuma consulta do exterior esfrie esperando resposta.

Pedir pelo WhatsApp Agendar consultoria grátis

Já usam

Logo de Macarron Scuba GPSMacarron Scuba GPSLogo de Heaven ExpeditionsHeaven ExpeditionsLogo de Tu Ferry GalápagosTu Ferry GalápagosLogo de Sealion Travel AgencySealion Travel AgencyLogo de Todos Bien Surf BoardsTodos Bien Surf Boards
Exemplo ilustrativo: negócios, nomes e preços de amostra.

Desafios do Setor

O que trava o seu negócio hoje

  1. 01Perda de clientes potenciais de alto valor por respostas lentas fora do horário comercial ou em outros fusos horários.
  2. 02Agentes de viagem sobrecarregados orçando roteiros e pacotes à mão, tirando tempo do fechamento comercial.
  3. 03Altas comissões perdidas para plataformas de terceiros (OTAs) por falta de um canal direto eficiente.
  4. 04Incapacidade de personalizar em massa recomendações com base no histórico e nos interesses do viajante.
  5. 05Cancelamentos e ausências por falta de acompanhamento e comunicação proativa antes e durante a viagem.

Uma situação típica neste setor

Cena ilustrativa que reúne problemas comuns do setor, não um caso real nem uma citação literal de um cliente.

As mensagens de viajantes chegam a toda hora, em fusos horários diferentes do Equador, e enquanto ninguém responde, a reserva vai para outro canal.

Fora do horário, fora da venda

Quando alguém responde, parte desses viajantes já reservou numa plataforma de terceiros que fica com uma comissão que um canal direto teria evitado.

Orçamentos à mão, o dia todo

E-mail vai, e-mail vem ajustando datas e preços um por um, tempo que não é usado para fechar o que já está na mesa nem para personalizar nada.

Sem acompanhamento, sem grupo completo

Quando uma reserva não recebe acompanhamento proativo antes da viagem, é comum que parte do grupo simplesmente não apareça na saída.

Assim fica no turismo

Da primeira mensagem do viajante à avaliação dele, a qualquer hora

Seis momentos de uma viagem atendidos por IA: a reserva e o sinal à noite, as respostas no idioma de cada viajante, o Instagram que termina no WhatsApp, o roteiro em PDF e a avaliação depois do passeio.

Pedir pelo WhatsApp Agendar consultoria grátis

A Solução Automatia

Como resolvemos

Um assistente atende pelo WhatsApp e pelo seu site, no idioma do viajante e a qualquer hora, para que nenhuma consulta do exterior se perca pela diferença de fuso.

Consulta sua disponibilidade, monta o orçamento do passeio ou do traslado e guia o viajante até o pagamento, sem que você precise responder cada mensagem.

As reservas, os dados dos passageiros e os lembretes ficam em um só lugar, prontos para o dia da saída.

Benefícios Específicos

O que o seu negócio ganha

01

Disponibilidade garantida 24/7/365 no canal preferido do usuário.

02

Aumento imediato da taxa de reservas diretas, evitando comissões de OTAs.

03

Redução drástica do custo de conquistar cada cliente novo, ao recuperar leads parados.

E além disso

  • Geração e envio automatizado de orçamentos precisos em segundos.
  • Personalização extrema da oferta turística com base em dados de navegação.
  • Assistência e concierge virtual durante todo o roteiro do passageiro.
  • Tradução em tempo real que abre a captação de mercados internacionais.
  • Otimização da estratégia de preços (Dynamic Pricing) conforme a demanda.

Preços

O que um negócio como o seu usa

Preço de entrada de cada serviço, em dólares e sem IVA. Ver todos os preços

Clientes reais

Negócios que já usam

Sistema de Macarron Scuba GPS em funcionamento

Macarron Scuba GPS

Turismo · Mergulho · Galápagos, Equador e Peru

Precisava
Atender reservas de mergulho de clientes no Equador e no Peru sem multiplicar o trabalho manual.
Fizemos
Seu site em duas versões, Equador e Peru, que detecta automaticamente de onde cada visitante acessa e mostra sua moeda e uma experiência adaptada ao seu país; além disso, centralizamos todo o atendimento ao cliente, WhatsApp e e-mails, em um único sistema de gestão.
Resultado
Dois mercados atendidos a partir de uma única base, com menos trabalho manual, em operação.
Ver mais casos reais Ver o site

Heaven Expeditions

Turismo · Ilha Isabela, Galápagos, Equador

Fizemos
Otimizamos seu site e completamos todos os seus serviços, automatizamos seu funil de vendas e o atendimento ao cliente, e resolvemos os problemas de segurança que tinha, como vazamento de senhas e violações digitais.
Resultado
Reservas captadas on-line com menos trabalho operacional e um ambiente digital seguro, em operação.
Ver mais casos reais Ver o site

Tu Ferry Galápagos

Transporte marítimo · Santa Cruz, Galápagos, Equador

Fizemos
O sistema de reservas em tempo real mais completo de Galápagos: não só vende a passagem, cobre a mobilidade completa de ida, conexões e volta, com atendimento 24/7 e respostas às perguntas frequentes.
Resultado
A partir de sua base em Santa Cruz, com cobertura nas demais ilhas, a viagem é reservada do início ao fim em um só lugar, em operação.
Ver mais casos reais Ver o site

Sem risco para você

Como trabalhamos
  • Demo com seus dados antes de pagarVocê vê funcionando antes de assinar.
  • 50 % na reserva, 50 % na entregaO segundo pagamento só quando você recebe funcionando.
  • 30 dias de garantiaCorrigimos e otimizamos o combinado.
  • Seus dados, sempre seusSeus dados são sempre seus; o domínio e os acessos passam para o seu nome ao concluir o pagamento.
  • Sem reembolsosPor isso você vê a demo primeiro e paga o restante ao receber.

O próximo passo

Vamos falar do seu negócio?

Cada viajante recebe resposta na hora e reserva direto com você, enquanto sua equipe se dedica à experiência.

Pedir pelo WhatsApp Agendar consultoria grátis

Turismo em Galápagos

Trabalhamos com empresas de turismo em Galápagos

Com a Macarron Scuba GPS, o mesmo investimento inicial no site e no sistema de reservas agora funciona também para a operação no Peru, adaptando-se sozinho ao fuso horário e à moeda. Assim evitamos o custo de construir um sistema novo do zero para o segundo país.

A propriedade de tuferrygalapagos.com, o site e sistema de reservas do ferry entre Santa Cruz, Isabela, San Cristóbal e Floreana que construímos, foi transferida para a Macarron Scuba GPS.