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Restaurantes y Delivery
Toma reservas y pedidos mientras tú corres entre las mesas.
Para quién es
Los viernes y sábados en la noche el salón está lleno, los meseros no paran, la cocina corre, y el celular del negocio no deja de sonar con gente que quiere reservar para un cumpleaños, preguntar el especial del día o pedir algo para llevar. Contestar significa dejar esperando al que ya está sentado en tu mesa; no contestar significa perder al que todavía no ha llegado, y que ese pedido de delivery se vaya a PedidosYa o Rappi de otro local.
Una reserva de 12 personas para el sábado que nadie confirmó: la mesa se cae sin aviso la noche más ocupada del mes. El cliente que preguntó por el especial de mariscos a las 2pm ya pidió en otro lugar porque nadie contestó. Y el mesero respondiendo WhatsApp en vez de atender la mesa que lleva diez minutos esperando la cuenta.
- Toma reservas 24/7 (hasta de madrugada o en los días de cierre) para cumpleaños, almuerzos de empresa y grupos de más de ocho personas.
- Contesta pedidos para llevar y coordina con delivery sin quitarle el celular al mesero que anda en el salón con cuatro mesas encima.
- Manda recordatorio automático un día antes en reservas grandes, para que la mesa de 12 no se caiga sin aviso la noche que más la necesitabas.
- Responde el menú del día, precios, promociones y si hay opciones vegetarianas o sin gluten, al toque y sin que nadie tenga que dictarlos por teléfono.
- Si el cliente reclama algo o el pedido tuvo un problema, avisa a una persona del local para que retome la conversación, el bot no improvisa en situaciones delicadas.
Ejemplo real de conversación
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